私は「人に喜んでいただけること」を経営の規範としています。「人」とは、最も大切なお客様はもちろんのこと、社員、お取引先の方々など、ティエラと関わる「人」全てを意味しています。
私達のゴールは唯ひとつ、「お客様に満足してもらうこと」です。マニュアルでは創れないリレーションを築くために大切なことは、関わる私達一人ひとりの「情熱」です。「真心を提供し、報酬とともに真心をお受けする」という情熱です。
お客様は、①にされたい。②間違いない選択をしたい。そして、③要望や意見を聞いてほしい。と常に思っています。これは、私がお客様の立場になった時このようにしてほしいと思うからです。
この要望に応えていく中で、お客様とのリレーションと感動が生まれていくと思います。感動とは、期待以上の対応を受けた時、嬉しさや心の高ぶりを上手にコントロールできない状態のことです。
「仕事のゴールは唯ひとつ。お客様に満足してもらうこと。利益とは、そのゴールに飛び込んだ報酬にすぎない」と。
志に即した製品と情熱を持って皆様と共に共感の輪を広げたいと思います。
株式会社ティエラ
代表取締役 山田 寿夫
| 会社名 | 株式会社ティエラ |
| 所在地 | 〒362-0014 埼玉県上尾市本町1-4-30-203 |
| 電話 | 048-778-0339 |
| フリーコール | 0800-300-1140(受付時間 10:00-18:00) |
| 代表取締役 | 山田 寿夫 |
| 設立 | 2000年4月 |
| 資本金 | 2,000万円 |
| 事業内容 | 食品、栄養補助食品、化粧品の販売 |
加盟団体:日本胎盤臨床研究会(JSCPR)正会員 登録番号:2008-041042 http://jplaa.jp/